Aviso de Privacidad

Fecha de la más reciente actualización: 31 de marzo de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral (en adelante, “Aviso”), y al respecto le informamos de lo siguiente:

1. Responsable de la protección de los datos personales

ELEEVO SOLUTIONS (en lo sucesivo la “Empresa”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Libramiento Sur Poniente No. 27133-Nave 8, EUROPARK III, 76235 Santiago de Querétaro, Qro., es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabemos de usted.

2. Información sobre nuestro oficial de privacidad

Nuestro oficial de privacidad ha sido designado para atender las solicitudes de los titulares y velar por la protección de los datos personales. Para cualquier duda o ejercicio de derechos, puede contactarlo en el correo electrónico: hola@eleevo.mx.

3. Datos personales que recabamos

Recabaremos datos personales de las siguientes categorías: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) financieros; (iv) comportamiento de consumo. No recabaremos datos personales sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades primarias:

Identificarlo y contactarlo.
Procesar su compra y facturación.
Atender servicios de postventa, quejas y sugerencias.
Seguridad de nuestras instalaciones mediante videovigilancia.

Finalidades secundarias (mercadotecnia):

Enviarle publicidad, promociones y cupones de descuento.
Invitarlo a eventos corporativos y realizar encuestas de calidad.

5. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con empresas de mensajería, sociedades del mismo grupo corporativo y autoridades competentes en términos del artículo 37 de la Ley. No se requiere su consentimiento para estas transferencias legales.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar correcciones (Rectificación), solicitar su eliminación (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos (Oposición). Para ejercer estos derechos, envíe un correo a hola@eleevo.mx.

7. Uso de Cookies

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación. Al navegar en nuestro sitio, usted acepta el uso de estas tecnologías, las cuales pueden incluir información sobre su horario de navegación y secciones consultadas.

8. Medidas de Seguridad

Contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

9. Modificaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web oficial.